Termos e Condições

A Virtus garante o prazo médio de recebimento de seu pedido em:

  • 1 a 2 dias úteis para SEDEX
  • 3 a 5 dias úteis para Carta Registrada
  • 7 a 14 dias úteis para encomenda normal
  • 7 a 15 dias para envios internacionais (fora do Brasil)

Por motivos operacionais ou fora de nosso controle pode haver variações nestes prazos. Os produtos Online e por Download são liberados em até 24 horas da confirmação de pagamento (válido para dias úteis).

Se precisar de mais informações entre em contato conosco pelo link "Entre em Contato", pelo Atendimento ao Vivo ou pelo telefone (32) 3241-7002. Teremos o mais prazer em atendê-lo.

Políticas de vendas, troca e devolução

  1- A VirtusMedia se esforça ao máximo para manter todos os seus produtos livres de incorreções, entretanto caso você receba um produto que apresente aparência defeituosa você deverá retorná-lo imediatamente para troca. As despesas de correio serão por conta da VirtusMedia. O envio deve ser feito por carta registrada ou encomenda normal.
  2- A devolução do(s) produto(s) por desistência pode ser feita no prazo de 7 dias, contados do recebimento do(s) mesmo(s). Os produtos devem estar em suas embalagens originais e sem qualquer indício de uso.
 

  • Alguns cursos e produtos necessitam de senhas de registro para funcionar. Ainda que eles não estejam sendo usados, por falta destes dados, eles devem ser devolvidos dentro do prazo mencionado acima para que você não fique com um pagamento em aberto em seu nome.
  • Não serão aceitas devoluções após o prazo de 7 dias.
  • Não serão aceitas devoluções de produtos com dados de ativação ou registro já fornecidos.