CURSO 3DS MAX 2012 FUNDAMENTAL

CONFIGURAÇÃO RECOMENDADA:
Processador 21 Ghz, 2GB de memória ram, Placa de vídeo com resolução de 1280x800.

REQUISITOS DE SOFTWARE:
Windows 2000/XP/Vista/7 e Autodesk 3ds max 2010 ,2011 ou 2012.

1. Quais são as formas de envio e os prazos de entrega?
   As formas de envio disponíveis depende dos produtos pedidos e do endereço de entrega. As opções, valores e prazos de entrega são apresentados durante o processo de compra (após o login ou cadastrado de seus dados).

   Última atualização: 27/11/2009
2. Quais as formas de pagamento?
   Para pedidos no Brasil trabalhamos com Boleto Bancário, Depósito (Itaú e Bradesco. Cartão de Crédito Visa e Pagamento Digital (Vários cartões). O prazo de baixa bancária do boleto é de 2 dias úteis.

   Última atualização: 10/12/2009
3. Quais as garantias dos produtos?
   CONTROLE DE QUALIDADE - A Virtus tem como requisito básico para todos os produtos que sejam de alta qualidade técnica e de conteúdo. - Os produtos são testados em diversos sistemas operacionais e configurações a fim de verificar o que possui melhor desempenho.

   GARANTIAS - Garantia para cursos e softwares em CD, DVD ou download para defeitos de fabricação: 90 dias.

   SUPORTE AO CLIENTE - Você terá todo suporte necessário na instalação e uso dos cursos, softwares e outros materiais. - Alguns cursos contém um suporte tira-dúvidas via Helpdesk durante 30 dias ou mais. Este suporte pode ser pago. Consulte-nos.

   ENVIO DE PRODUTOS CDs, DVDs e Livros são enviados como envio registrado através de contratos com a ECT. Você poderá acompanhar todo o andamento de seus pedidos bem como o rastreamento via internet pelo link "Minha Conta".

   Última atualização: 27/11/2009
4. Os cursos possuem certificado?
   Alguns cursos possuem. Verifique na descrição do produto e qualquer dúvida entre em contato conosco.

   Última atualização: 27/11/2009
5. E se eu tiver alguma dúvida durante o curso, terei suporte?
   Sim, no momento oferecemos suporte tira-duvidas gratuito (por 30 dias) para os cursos da Editora Virtus.

   Última atualização: 27/11/2009
6. Os produtos precisam de registro?
   Sim, todos os produtos distribuidos pela Virtus precisam de uma chave de registro. Esta licença é pessoal e intransferível. Esta chave é fornecida somente após o pagamento do pedido.

   Última atualização: 27/11/2009
7. Estou digitando minha CHAVE DE REGISTRO, mas aparece a mensagem CHAVE INVÁLIDA. Qual o problema?
   (Somente produtos da Editora Virtus)
   A chave só será aceita se o NOME de registro for EXATAMENTE IGUAL AO FORNECIDO. Veja inclusive se você está digitando as letras maiúsculas e minúsculas corretamente. Qualquer diferença no nome fornecido e no digitado fará a chave de registro não funcionar.

   Última atualização: 27/11/2009
8. Posso instalar o produto em mais de um computador?
   As licenças de todos os produtos e cursos são para um computador. A título de cortesia o sistema permite a instalação em até duas máquinas simultaneamente. Se você desejar instalar em mais computadores deverá adquirir licenças adicionais (descontos disponíveis).

   Última atualização: 27/11/2009
9. O que é e como funciona a Licença Adicional?
   A Licença Adicional é uma nova Chave (e Nome) de registro fornecida para que o usuário possa instalar o curso simultaneamente em outra máquina de seu uso pessoal ou profissional. O valor da Licença Adicional depende do produto e da quantidade de máquinas. A licença adicional não contempla o envio de novas mídias sendo o usuário responsável por realizar qualquer copia do CD ou DVD que seja necessária para usar o curso em outro computador. Os termos de uso são os mesmos da licença principal. Qualquer dúvida entre em contato conosco.

   Última atualização: 09/06/2010
10. Não consigo entrar na sessão "Meu Cadastro" nem fazer o login para prosseguir com a compra.
    Verifique se você está digitando os dados corretamente. Caso não lembre a senha será preciso usar o recurso de gerar e enviar nova senha, disponível logo abaixo dos campos de login.

    Última atualização: 27/11/2009
11. O carrinho de compras está calculando errado a quantidade de produtos que eu quero. Como corrigir?
    Provavelmente você clicou no botão de compra do produto mais de uma vez. A cada clique é adicionado mais uma unidade ao carinho. Para alterar e voltar a quantidade desejada digite o valor no campo 'Quantidade' e em seguida clique em 'Atualizar Carrinho'.

    Última atualização: 29/11/2009